O uso de tecnologias capacitadoras na indústria 4.0 no Brasil: uma análise a partir das estratégias de criação, configuração e apropriação do valor das empresas prestadoras de serviços inteligentes
A Indústria 4.0 é um conceito da última década que reflete a combinação de várias tendências em países que lideram a fronteira tecnológica, como os Sistemas Cyber-físicos e a Inteligência Artificial. tecnologias emergentes podem gerar valor para as atividades industriais e criar um cenário industria...
| Autor: | |
|---|---|
| Tipo de documento: | Tesis doctoral |
| Estado: | Published version |
| Fecha de publicación: | 2022 |
| País: | Brasil |
| Institución: | MACKENZIE |
| Repositorio: | Repositório Digital do Mackenzie |
| Lenguaje: | Portugués |
| OAI Identifier: | oai:dspace.mackenzie.br:10899/30962 |
| Acceso en línea: | https://dspace.mackenzie.br/handle/10899/30962 |
| Nivel de acceso: | Acceso abierto |
| Palabra clave: | arquitetura do valor. indústria 4.0 servitização criação de valor configuração de valor apropriação de valor |
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| author | Ventura, Marcos Antonio de Araujo |
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| description | A Indústria 4.0 é um conceito da última década que reflete a combinação de várias tendências em países que lideram a fronteira tecnológica, como os Sistemas Cyber-físicos e a Inteligência Artificial. tecnologias emergentes podem gerar valor para as atividades industriais e criar um cenário industrial, fortalecido pela Internet das coisas (IoT). Apesar de várias iniciativas o desenvolvimento da Indústria 4.0 ainda é incipiente, requer um conjunto de tecnologias e serviços que suportam a criação de sistemas inteligentes e Cyber Physical Systems. A partir de um estudo qualitativo e exploratório das estratégias baseadas no valor (value-based strategies), desenvolvidas pelos smart service providers, esta tese teve como objetivo compreender o uso de tecnologias capacitadoras da Indústria 4.0 e seus reflexos do ponto de vista das estratégias de criação, configuração e apropriação do valor que definem os modelos de negócio de empresas prestadoras de serviços inteligentes. Neste sentido, num primeiro momento, buscou-se identificar a criação do valor a partir do grau de digitalização e da customização dos serviços prestados, tendo como referência as tecnologias e atividades que suportam a criação de sistemas inteligentes e Cyber Physical Systems. Num segundo momento, buscou-se identificar a configuração do valor na Indústria 4.0 a partir das atividades da cadeia de valor dos serviços a ela relacionados, processos internos e relação com fornecedores e clientes. E, finalmente, buscou-se identificar a apropriação do valor na indústria 4.0, a partir das estratégias competitivas e de inovação, desenvolvidas pelos smart service providers. Por fim, esta tese identificou, por meio da técnica de análise de conteúdo, a estrutura de criação, configuração e apropriação do valor decorrente das atividades dos smart-services providers na Indústria 4.0 e o respectivo processo de servitização, propondo um framework para a sua melhor compreensão e respondendo à questão sobre como os smart service providers estão estruturando seus modelos de negócio, de modo a criar valor para a Indústria 4.0, no Brasil. |
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