Análisis del servicio postventa de una empresa comercializadora de productos eléctricos

This thesis was developed in an Ecuadorian company based in Guayaquil its main activity is to import and distribute technological items. The warranty area deals with two kinds of situations.

Detalles Bibliográficos
Autores: Silva Ortega, Leonardo; Lopez Iglesias, Sofía
Tipo de documento: Artículo
Estado:Published version
Fecha de publicación:2010
País:Ecuador
Institución:ESPOL
Repositorio:Repositorio Escuela Superior Politécnica del Litoral
Lenguaje:Español
OAI Identifier:oai:www.dspace.espol.edu.ec:123456789/8937
Acceso en línea:http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/8937
Nivel de acceso:Acceso abierto
Palabra clave:GARANTÍAS
DOA
RMA
POSTVENTA
SIMULACIÓN
IDEF-0
Descripción
Sumario:This thesis was developed in an Ecuadorian company based in Guayaquil its main activity is to import and distribute technological items. The warranty area deals with two kinds of situations.